Kontakt
Odpowiadamy najszybciej jak tylko możemy. Najczęściej jesteśmy dostępni:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
📧 kontakt@zdrapchwile.pl
📞 +48 731 532 481
Podzieliliśmy je na 6 kategorii, aby było Ci prościej odnaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
Dowiesz się tutaj, jak działają nasze zdrapki, z czego są wykonane i dla kogo są przeznaczone. Ta sekcja pomoże Ci lepiej poznać nasze produkty i wybrać te idealne dla siebie.
Wszystkie nasze produkty są produkowane lokalnie w Polsce 🇵🇱
Nie — pola są przygotowane wcześniej i gotowe do zdrapywania. Dzięki temu każde odkrycie pozostaje niespodzianką. Staramy się jednak tworzyć zadania uniwersalne i dopasowane do różnych stylów życia.
Nie, ramka nie jest w zestawie. Możesz ją dokupić osobno w naszym sklepie w zakładce Akcesoria. Ramki są dopasowane do rozmiaru naszych plakatów, dzięki czemu idealnie do nich pasują.
Plakaty oferujemy głównie w formacie A2 (42 x 59,4 cm) oraz A3 (29,3 x 42 cm). Dokładny wymiar znajdziesz na stronie każdego produktu.
Nie wykonujemy personalizacji pól z zadaniami, ale niektóre produkty pozwalają na umieszczenie własnych zdjęć — np. plakaty dedykowane parom. Informacja o personalizacji znajduje się w opisie produktu.
Zadania są projektowane tak, aby były przyjemne, kreatywne i możliwe do wykonania bez specjalnych przygotowań. Produkty są podzielone na kategorie — np. dla par, dla dzieci, dla rodziny — co ułatwia wybór właściwego.
Nie zdradzamy treści pól — element niespodzianki to część całej zabawy.
W opisach produktów znajdziesz jednak przykładowe zadania i opis ich charakteru.
Drukujemy na grubym, wysokiej jakości papierze premium. Dodatkowo plakat jak i warstwa zdrapywalna są zabezpieczone specjalnym lakierem. Dzięki temu plakaty nadają się również jako dekoracja po ukończeniu zdrapywania.
Nie — nasze produkty są zaprojektowane jako fizyczne plakaty i kupony, aby dawać realne, namacalne doświadczenia.
W tej kategorii znajdziesz wszystkie informacje na temat czasu realizacji, form dostawy, pakowania oraz śledzenia paczek — wszystko, co musisz wiedzieć przed i po złożeniu zamówienia.
Masz 30 dni na zwrot produktu - więcej szczegółów znajdziesz tutaj https://zdrapchwile.pl/policies/refund-policy
🚀 Zamówienia złożone do godziny 15:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia (dotyczy dni roboczych).
🔥 Doręczenie w sobotę - jeśli chcesz otrzymać swoje zamówienie w weekend to wybierz kuriera Orlen Paczka.
🚚 Śledzenie przesyłki - zawsze wiesz, gdzie jest Twoje zamówienie.
📦 Bezpieczne pakowanie - Twój produkt dotrze w idealnym stanie.
Dostępne metody dostawy:
*Przy zakupie ramek w rozmiarze A2 z powodu gabarytów jedyną opcją dostawy jest wysyłka kurierem - 14,99 zł
Niestety na ten moment ze względów prawnych i logistycznych nie realizujemy wysyłki międzynarodowej. :(
Przykro nam, jeśli tak się zdarzyło! Zrobimy wszystko, aby to naprawić.
Prosimy o wysłanie zdjęć uszkodzenia na nasz adres e-mail — natychmiast wyślemy nowy egzemplarz lub zaproponujemy inne rozwiązanie. kontakt@zdrapchwile.pl
Każdy plakat pakujemy:
Robimy wszystko, aby dotarły w idealnym stanie.
Tak, wszystkie dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia.
Tak — jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.
Napisz do nas jak najszybciej na: kontakt@zdrapchwile.pl lub odpowiedz na maila z potwierdzeniem zamówienia.
Tak — wyślemy Ci wiadomość e-mail wraz z numerem śledzenia przesyłki.
Tutaj wyjaśniamy dostępne metody płatności, bezpieczeństwo transakcji i sposób otrzymania faktury — krótko i konkretnie.
Dostępne metody dostawy:
*Przy zakupie ramek w rozmiarze A2 z powodu gabarytów jedyną opcją dostawy jest wysyłka kurierem - 14,99 zł
Oferujemy kilka wygodnych form płatności:
Tak, wszystkie dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia.
Tak — wystarczy napisać w notatce „Chcę fakturę" podczas składania zamówienia i podać dane firmy.
Tak. Korzystamy z Przelewy24 i innych certyfikowanych systemów płatności zgodnych z wymogami bezpieczeństwa PSD2 i RODO.
Ta sekcja poprowadzi Cię przez zasady zwrotów, wymiany produktów oraz zgłaszania reklamacji. Prosto, jasno i krok po kroku.
Masz 30 dni na zwrot produktu - więcej szczegółów znajdziesz tutaj https://zdrapchwile.pl/policies/refund-policy
Przykro nam, jeśli tak się zdarzyło! Zrobimy wszystko, aby to naprawić.
Prosimy o wysłanie zdjęć uszkodzenia na nasz adres e-mail — natychmiast wyślemy nowy egzemplarz lub zaproponujemy inne rozwiązanie.
Każdy plakat pakujemy:
Robimy wszystko, aby dotarły w idealnym stanie.
Znajdziesz tutaj informacje o tym, jak się z nami skontaktować oraz jak wygląda współpraca influencerska, hurtowa i biznesowa.
Tak — oferujemy sprzedaż hurtową oraz współpracę biznesową. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt e-mailowy. kontakt@zdrapchwile.pl
Tak, współpracujemy z firmami, sklepami oraz punktami prezentowymi.
Napisz do nas po indywidualną wycenę.
Wypełnij formularz lub napisz do nas mailowo: kontakt@zdrapchwile.pl
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.
Tak!
Jeśli tworzysz kreatywny content, napisz do nas — chętnie poznamy Twoje pomysły.
Oczywiście!
Przy większych zamówieniach przygotowujemy indywidualne oferty i wsparcie logistyczne.
W tej kategorii czekają wskazówki, jak najlepiej korzystać z naszych plakatów i kuponów, jak je prezentować oraz jak tworzyć z nimi niezapomniane chwile.
Tworzymy kolekcje:
Każdy znajdzie coś dla siebie!
Każdy plakat lub kupon ma pola ukryte pod zdrapką. Po prostu zdrapujesz je i odkrywasz zadania, inspiracje lub wyzwania przygotowane specjalnie po to, by tworzyć piękne wspomnienia. Zero nudy, mnóstwo frajdy!
Podpowiedzi:
Nie — kolejność jest dowolna. Twoje chwile, Twoje zasady.
Jak najbardziej!
Pakujemy je tak, aby świetnie prezentowały się jako prezent na:
Nic się nie dzieje — wybierz inny numer, a niewykonane pomiń lub wróć do niego, gdy będzie odpowiedni czas.
kontakt@zdrapchwile.pl
ul. Skromna 5/H17, 20-704 Lublin
+48 731 532 481
